Dexcom（德康） G6常见故障解决-使用手册
美国食品药品监督管理局（FDA）批准了连续葡萄糖监测（CGM）仪Dexcom G6，该产品无需指血对比可用于血糖监测和剂量决定。
这个CGM系统将有助于减轻糖尿病管理的负担，同时改善糖尿病患者的生活。
在使用德康G6的过程可能会遇到一些麻烦，这部手册可以帮助你很好的解决问题，更轻松的体验CGM给你带来的自由。
Dexcom G6收到后的APP下载安装，账户与密码的注册在下方文章内可以找到答案。需要注意的是账户和密码务必备份，更换手机，登陆Dexcom clarity （血糖报表）都会用到，访问你之前的血糖数据。
德康传感器植入部位一般建议“手臂肱头肌和肘肌中部，女性减肥会知道“拜拜肉”，避免肌肉密集区。
注意事项：德康的胶布和发射器都是完全防水的，洗澡，游泳，潜水都是没有问题的，需要注意的就是固定工作要做好，因为洗澡或穿脱衣服剐蹭，胶布边缘卷边影响的探头松动会影响数据采集，继而出现一些德康报错。 可以选择敷贴，防水敷贴，医用绷带，美固胶布，医用胶布，运动护腕，袜子等额外固定。
德康发射器属于电子产品，不能够携带进入医学或其它强磁场所，如CT，核磁共振 。地铁，机场等红外安检不会对发射器产生影响。
家用电源就是我们常用的手机充电头，充电组成如下图：
链接注意事项：先把充电线和显示器组装后插到家用电源上，在链接发射器，通过显示器电流数字判断充电状态。磁吸充电正负极和电源正负极相同，如果磁吸排斥表示正负极接反，无法充电。 充电显示器一直有数字跳动如下图所示：
每5秒显示闪烁波动000A→0XXA，有数显表示正常工作。
充电中有0XXA数字显示 当界面显示如下图所示时，很有可能是没有冲进去电，或者电量已经充满。可以尝试移动充电线和发射器的触点链接观察电流是否有数字显示。如果还是没有充进去电，那么很有可能是触点氧化所致。
充电故障排除
发射器改装充电后外表留有磁吸充电口，触点易氧化，用利器刮去发射器充电触点表面氧化层，可解决充电故障。 德康的应用使用很简单，通常你只需要打开app就可以看到血糖数据，手机横屏可以看到24小时内的血糖数据（想要看到更多血糖数据可以通过dexcom clarity），有些时候我们需要根据不同的需要来设定一些选项，比如血糖共享，报警类型，探头植入/截止时间，发射器信息，校准误差，停止探头等。
不论你是初次使用还是经验丰富的德康用户，你必须知道德康的Sensor(传感器)也就是探头的使用时间只有10天，你需要在截止日期前选择手动重启探头，重启只是更新app显示的时间，对精准度和使用并不会带来影响。
德康G6探头使用周期是10天，如果我们错过常规重启时间的话，将面临探头过期。甚至有些时候我们也不想，德康毕竟是电子产品，出现错误的“Replace sensor now（探头过期报错）”，千万要冷静，解决故障，恢复数据通信更重要。
当你遇到错误报警，app突然弹出“new sensor 添加新探头”，可能会有简单和复杂的两面性，简单操作是按照原有探头代码输入后进行启动。
高阶操作方法①： ·new sensor进入，enter code，输入与当前使用探头不符的探头代码，next，start sensor启动传感器 ·sensor warmup 传感器预热2小时倒计时开始，等待app弹出报错“Replace sensor now（更换新探头/探头过期报错）”时间约20-40分钟左右 ·按照过期探头报错解决教程操作完成。主界面“OK”进入“new sensor”进入选择“enter code”，输入另一个与当前探头不符的探头代码，next下一步，start sensor启动传感器
·sensor warmup 传感器预热10分钟后，settings设置里最下方stop sensor 停止当前传感器，左上角home返回主界面 ·new sensor进入选择“no code”,next下一步，start sensor启动传感器 ·sensor warmup 传感器预热10分钟后，settings设置里最下方stop sensor 停止当前传感器，左上角home返回主界面 ·new sensor进入选择enter code，输入当前在用正确的探头代码，next 下一步,start sensor启动传感器，等待预热结束就可以
高阶操作方法②： ·安卓手机切换xdrip/苹果手机切换spike，首先需要在手机设置-蓝牙（找到dexcom的设备）-取消配对/忽略发射器 ·打开第三方app，添加发射器，启动传感器（务必注意日期时间不要动，选择当前开始，预热2小时）
·预热2小时结束后，第三方app出现血糖数据后，在蓝牙里面对dexcom设备取消配对/忽略发射器 ·重新打开dexcom app，settings进入，transmitter发射器，pair new更换新发射器，stop sensor停止当前探头，enter code输入当前在用正确的探头代码，next下一步，start sensor启动传感器等待就会发现数据迁移过来了
德康发射器是通过蓝牙和智能手机终端APP显示数据，蓝牙连接会受到环境，磁场，距离，设备数量等因素影响通信。蓝牙是低功耗运行 ，在于APP配对后每5分钟通信更新数据一次，所以一般出现这个提示，等待就可以。
德康翻译：信号丢失试图重新连接。最多等待30分钟。
延伸操作：在遇到超过30分钟以上的时间，数据仍未得到恢复可人工干预，操作如下 ·蓝牙关闭5分钟后打开，刷新APP ·按重启探头教程操作 教程-G6重启探头 ·无法停止当前探头的话，先在蓝牙列表上忽略德康设备，settings设置进入，transmitter发射器进入，pair new更换新发射器，重新添加探头代码和发射器启动
德康翻译：搜索发射器中，请保持发射器在蓝牙距离6米内。在dexcom添加发射器后会出现这样的搜索界面，一般等待3-5分钟即可弹出请求配对提示。
超过15分钟未取得配对信息，可能是发射器与超过2个app同时链接通信，蓝牙抢信号会影响发射器的正常工作。需要保障在用一个app与发射器通信的时候，另外一个曾与发射器通信过的app输入错误发射器SN代码，蓝牙保障无德康设备信息。
确定发射器有电，尝试取下发射器充电。最彻底的办法就是dexcom和spike或xdrip全部输入错误发射器信息，后台把运行app关掉，蓝牙检查无德康设备后重新打开你需要用的app添加发射器，启动传感器等待配对。
不论是在新探头使用的10天内，还是重启后你都可能会遇见这个提示。提示探头和发射器通信错误，一般等待20-30分钟左右会恢复，有些时候很特殊，我们不得不等待时间久。最长不会超过3小时。 超过3小时仍未恢复通信，德康仍然没有工作的话需要手动操作来唤醒德康。
·取下发射器，用酒精擦探头上面两个黑色触点，以及对应发射器的两个银白色触点后，发射器装上探头，重启手机等待数据恢复 ·dexcom输入错误发射器代码（发射器代码最后一位更换邻近的数字或字母），蓝牙忽略德康，发射器取下30分钟，用spike或xdrip重置德康计时器，重置成功，电量没有问题，30分钟后，发射器装上探头，dexcom添加发射器按照重启探头教程操作
·dexcom输入错误发射器代码，蓝牙忽略德康设备，切换spike或xdrip接收血糖，添加发射器，启动传感器，时间往前推一天，待配对后数据出现后，数据稳定接收，蓝牙直接忽略德康发射器，dexcom添加正确发射器，添加探头代码等待就可以把之前显示的数据迁移过来 ·多种办法尝试无果后，可沿探头胶布边缘撕开，看见探针，用牙签挑动下探针，探针全长是6mm斜插软针，轻轻挑动2-3mm，顺着探头方向把挑动的探针按回，重复2-3次该操作，app按照重启探头教程操作就行
德康发射器原版电池电量是有质保日期的，在质保期内可以用到100天，100天后app会提示这个报警。德康的发射器有旧版和新版的区别（版本区别指的是固件版本，需要配对APP后在settings-transmitter-Fiemware)，旧版在改装充电后电池电量不足也会触发计时器满，提示pair new transmitter。通过定期给发射器充电可以避免。
德康G6的探头使用周期是10天，我们在到期前也就是第九天的时候手动重启可以延长使用周期。第二次重启的时候我们就可以在停止当前探头的时候取下发射器，对发射器进行充电，充电完成后按照重启探头教程操作就可以。
德康在使用过程中因为血糖波动大，没有工厂校准（sensor code，也就是no code），app会每12h提示校准一次，你需要对比指血。
在血糖波动较大的时候对比指血会有超过1mmol的误差，这时候可以手动校准修正误差，德康的校准在波动的时候容易出现这个提示，所以校准最好是在血糖平稳的时候，哪怕位置很高。
出现15分钟后再次对比指血我们的解决办法就是按照最近一次的德康显示数据上下浮动1mmol内进行校准输入，先恢复数据，余下误差德康会自动修正。
校准务必记住，官方提示校准幅度不能超过3.3mmol，事实上不超过2mmol的时候，血糖稳定的时候都是没问题的。反复多次无改善，可以重启探头。
Dexcom添加发射器的时候超过15分钟搜索不到会弹出这个提示，首先是检查发射器SN这六位代码有没有输入错误，字母和数字有些时候会看混。
dexcom或spike之间切换时，蓝牙如果没有忽略此设备/取消配对，会影响发射器通信，出现找不到发射器，这时候要在蓝牙列表里面忽略德康设备。 保证一个软件在使用，另外一个软件的发射器ID输入的是错误的，这样才不会蓝牙抢信号。 有些时候，上述操作都不能解决，需要取下发射器充电刺激可以提示配对。 上述列举常见的德康G6故障和解决办法，如果仍然不能解决你当前存在的问题，联系你的德康卖家。
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